Para distribuidores y mayoristas B2B
IA para distribuidores: pedidos por WhatsApp, teléfono y correo que entran solos en tu ERP
IActivos aplica inteligencia artificial en distribuidoras B2B. Los pedidos que hoy te llegan por WhatsApp, por teléfono, por correo y a través de los comerciales entran solos en tu programa de gestión, con la tarifa de cada cliente. Tu oficina deja de teclear y solo revisa los que traen dudas.
Dónde se va el dinero
Tu negocio funciona porque estáis todo el día encima.
Vendes bien. Tienes clientes de años, comerciales en la calle y un almacén que sale cada mañana. Y aun así cada pedido cuesta una llamada, un audio y diez minutos de alguien que tendría que estar haciendo otra cosa.
Eso tiene un techo: el día que falta esa persona, o el día que quieres crecer sin contratar a otra.
Lo que suele pasar
- Pedidos de noche en el WhatsApp de un comercial, que se pasan a mano por la mañana.
- Una sola persona en administración, y todo pasa por ella.
- Comerciales que recogen pedidos en vez de vender.
- Clientes con facturas vencidas a los que se sigue sirviendo.
- Clientes que dejan de pedir y nadie se entera hasta el trimestre siguiente.
- El mismo artículo vendido a tres precios según quién lo apunte.
Qué montamos
Seis piezas. Se empieza por la que más te duele.
Ninguna obliga a las demás. Cada una se mide por separado: pedidos que entran solos, horas que se liberan, dinero que se cobra a tiempo.
Pedidos por WhatsApp
Texto o audio. El agente lo entiende, lo cruza con lo que pide ese cliente y prepara el pedido con su tarifa.
Atención y ventas por WhatsApp →Teléfono fuera de horario
Un agente de voz atiende cuando la oficina está cerrada u ocupada, toma el pedido y deja la transcripción.
Agentes de voz →Correos y PDF al programa
El pedido que llega adjunto se lee y entra en tu ERP sin que nadie lo copie.
Automatización de pedidos →Portal B2B para tus clientes
Su catálogo con sus precios, repetir el último pedido y sus facturas, a cualquier hora.
Portal B2B de pedidos →Avisos al comercial
Quién pedía cada semana y lleva tres sin pedir. Qué cliente tiene facturas vencidas antes de cogerle otro pedido.
Recordatorios de cobro
El aviso sale solo cuando vence la factura, por correo o WhatsApp, con copia al comercial. Sin esperar a que alguien se acuerde.
Tu programa se queda
No te quitamos el ERP. Le ponemos un puente.
Cambiar de programa de un día para otro es el miedo de cualquier distribuidora, y con razón: ahí están la contabilidad, el stock y veinte años de clientes. No hace falta tocarlo.
Lo primero que hacemos es comprobar por dónde se puede conectar: un módulo de conexión del fabricante, un conector o una lectura de la base de datos. Con eso, lo nuevo trabaja al lado de lo que ya tienes y le vuelca los pedidos. Durante un tiempo conviven los dos y tu oficina ve lo mismo en ambos sitios.
Ejemplo ficticio. Un bar manda a las 23:40 un audio: «Buenas, mándame lo de siempre y dos cajas más de vasos de caña».
Lo que tiene que salir:
Cliente: identificado por el número.
Líneas: su pedido habitual, con su tarifa, más 2 cajas de vasos de caña.
Pendiente: nada.
Acción: pedido en el programa para el reparto de mañana y confirmación al cliente por el mismo WhatsApp.
Con veinte ejemplos así, sacados de tus pedidos de verdad, se decide si el agente está listo. Antes no.
Un caso real · Series Nacionales de Pádel
De un PDF a un pedido listo para producir
No es una distribuidora: son equipaciones personalizadas para clubes de pádel. El problema era el mismo, pedidos B2B que pasaban por dos personas a jornada completa. Ahora cada cliente hace el suyo en cinco minutos, se ahorran unos 5.600 € al mes en ese tiempo y la producción ha subido más de un 30 %.
¿Es tu caso?
Te encaja si se cumplen estas tres cosas.
Vendes producto a empresas
Bares, tiendas, talleres, colegios, obras. Clientes que repiten y que tienen cada uno su precio.
Facturas más de 500.000 € al año
Por debajo, la cuota pesa demasiado. Te lo decimos en la primera llamada, con otras formas de empezar.
Hay alguien que decide
Una hora a la semana de quien manda y una persona de la oficina que use lo que construimos.
Preguntas
Lo que pregunta un distribuidor antes de meter IA.
¿Para qué sirve la IA en una distribuidora?
Para que los pedidos dejen de pasar por una persona. Lo que llega por WhatsApp, teléfono, correo o a través del comercial se convierte en pedido con la tarifa de ese cliente y entra en tu programa. Tu oficina revisa los dudosos, no teclea todos.
¿Tenemos que cambiar de ERP?
No. Tu programa se queda: ahí están tu contabilidad, tu stock y tu facturación. Lo que construimos trabaja a su lado y le vuelca los pedidos. Si con el tiempo quieres sustituir alguna parte, se decide con números y por módulos, nunca de golpe.
¿Y si mi programa no tiene conexión?
Lo comprobamos antes de presupuestar. Muchos programas venden un módulo de conexión; otros permiten leer la base de datos. Si no hay una vía segura para escribir pedidos, te lo decimos y buscamos por dónde empezar sin tocar tus datos.
¿Mis clientes tienen que cambiar su forma de pedir?
No. El que manda un audio a las once de la noche lo sigue mandando. El que prefiera entrar a un portal B2B y repetir su pedido, también puede. Cambia lo que pasa después, no lo que hace tu cliente.
¿Y si la IA se equivoca con un pedido?
Lo que entiende con seguridad entra directo. Lo que no, se queda apartado con el mensaje original delante para que una persona lo confirme. Y antes de publicarlo lo probamos con pedidos reales tuyos, incluidos los raros.
¿Qué pasa con mis comerciales?
Dejan de ser recogepedidos. Si el pedido de repetición entra solo, el comercial sale a la calle sabiendo qué cliente se está enfriando y a quién le falta algo, en vez de pasar la mañana tecleando lo de anoche.
¿Cuánto cuesta?
El acompañamiento Socio IActivos parte de 2.490 € al mes, sin permanencia, más una puesta en marcha que depende de lo que haya que conectar con tu programa. Los proyectos grandes van con presupuesto cerrado por fases. Para que salga a cuenta, tu empresa debería facturar más de 500.000 € al año.
¿Trabajáis con distribuidoras de cualquier sector?
Sí, mientras vendas producto a empresas: hostelería, alimentación, ferretería, material eléctrico, limpieza, papelería. El problema se repite: muchos clientes, tarifas distintas y pedidos por cinco canales.
Enséñame cómo entra un pedido en tu empresa.
En 30 minutos te digo cuánto te está costando cada uno, por dónde empezaría y qué no tocaría todavía.
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